Hi7 Login-এর গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি Hi7 Login (https://hi7login.app) প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Hi7 Login বাংলাদেশের সদস্যদের অনলাইন বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও গেমিং সেবা প্রদান করে।

আমরা জানি, ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মানুষের উদ্বেগ বাড়ছে। সেজন্য Hi7 Login প্রথম থেকেই "প্রাইভেসি-ফার্স্ট" নীতিতে কাজ করে আসছে। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন, এবং সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

Hi7 Login দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সদস্য সরাসরি যা প্রদান করেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

সদস্য সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (শুধু প্রয়োজনে)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর (নিরাপদ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত)।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা কতক্ষণ ব্যবহার করলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিংয়ের রেকর্ড।
• কুকি তথ্য: সেশন ও প্রিফারেন্স সংক্রান্ত।

Hi7 Login নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় সরাসরি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট সরাসরি পাঠানোর মাধ্যমে।

Hi7 Login সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র সদস্যের সম্মতি থাকলে অফার সম্পর্কে জানানো।

Hi7 Login আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা আদালতের বৈধ আদেশে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারী কোম্পানি — যারা Hi7 Login-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রমাণিত প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

Hi7 Login সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সংক্রমণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য সামরিক মানের এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান করা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। তাই নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

Hi7 Login-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে:

• দেখার অধিকার: Hi7 Login আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। Hi7 Login ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।

Hi7 Login ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Hi7 Login প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

Hi7 Login সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Hi7 Login ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

Hi7 Login যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ থাকল।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Hi7 Login-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি — ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে Hi7 Login ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে এবং আপনাকে জানাবে।